ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Нет. Вы можете показать файл с электронным билетом с экрана телефона или же распечатать. Но, если вы покупали билет через приложение VIBE, оно должно быть скачано у вас в телефоне - вам нужно будет открыть приложение и показать нам кьюар-код билета.

Мы не рекомендуем приобретать билеты с рук, потому что есть большая вероятность, что билеты окажутся поддельными.
Приобрести гарантированно настоящие билеты можно только на нашем сайте, в приложении Т-Банка или у официальных билетных операторов (Яндекс Афиша, Афиша ру, Redkassa, concert.ru, МТС и т.д.). Избегайте мошенников в соцсетях - в большинстве случаев такие билеты окажутся неактивными при сканировании, а денежные средства вернуть будет невозможно

Рекомендуем покупать билеты заранее, поскольку иногда билеты заканчиваются еще до дня мероприятия. Во всех остальных случаях продажа билетов осуществляется в том числе на месте по QR-коду, ведущему на наш сайт.

Если вы приобретали через наш сайт - следуйте инструкции. При других обстоятельствах напишите нам на эл.почту: support@northernsound.ru.

Возврат осуществляется по месту приобретения билета, если вы приобрели у официального билетного оператора. Подробная информация о возврате билетов здесь: https://northernsound.ru/refund.
Если вы приобрели через приложение Т-Банке - напишите в поддержку банка.

“Купить с кэшбэком” - покупка осуществляется через Т-Банк с возможностью получения кэшбэка до 30%.
Если у вас нет приложения Т-Банка, то билеты можно купить, нажав кнопку “купить билет”.

Да, по кнопке “купить билет”. Если данной кнопки нет в разделе выбранного концерта, значит, купить билеты не через приложение Т-Банка можно будет через неделю после анонса.

Если вы пользователь IOS, то возможен технический сбой при переходе в приложение. Тогда вы можете зайти в приложение Т-Банка и в разделе Город найти по поиску Summer Sound, выбрать нужный концерт и купить билет с кэшбэком.

Подробно написали об этом здесь.
В Москве и Санкт-Петербурге категории билетов совпадают. В Екатеринбурге есть небольшие отличия.

Москва и Санкт-Петербург:

Beeline VIP Lounge — Отдельный VIP-вход, рассадка в VIP-зоне, в соответствии с купленными местами.
Отдельный бар с расширенной картой напитков, обслуживание официантами, отдельные уборные. Лучший вид на сцену.

Город в Т-Банке — Отдельный вход, размещение на обособленной VIP-трибуне без посадочных мест. Превосходный вид на сцену. Оптимальное соотношение цена-качество.
Танцевальный партер — Входной билет на концерт. Пребывание в общей зоне танцевального партера.

Екатеринбург:

Город в Т-Банке — Отдельный вход, размещение на обособленной VIP-трибуне без посадочных мест. Превосходный вид на сцену. Оптимальное соотношение цена-качество.


VIP Барная стойка* — барная стойка и барные стулья с привязкой места
VIP Столы* — диваны и столы.

*Для этих категорий предусмотрен отдельный коридор входа (вход будет поделен на коридоры). Обе категории расположены в VIP-зоне, где есть отдельный бар и кухня, обслуживается официантами.

Танцевальный партер — Входной билет на концерт. Пребывание в общей зоне танцевального партера.

Чтобы не задерживать запуск, готовьте билеты заранее.

В данном случае мы можем допустить вас в сопровождении родителя/опекуна при наличии подтверждающих документов или же по нотариально заверенной доверенности на сопровождающее лицо старше 18 лет. Расписки и иные неформальные документы не несут юридической силы - по ним пройти нельзя.

На концерты с возрастным ограничением 18+ допускаются только лица старше 18 лет. Если вам меньше, то, к сожалению, пройти не получится даже в сопровождении родителей или официальных представителей.

Ребенок может посетить наш фестиваль бесплатно до 6 лет включительно. Не забудьте взять свидетельство о рождении или же покажите на входе вписку в паспорте. Однако, если вы планируете покупать посадочные места, советуем приобрести его и ребенку для комфортного пребывания на площадке.

Да, для прохода на фестиваль необходим оригинал паспорта. Госуслуги и иные документы не подойдут. Советуем всегда иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность, тем более, если вы хотите приобретать алкогольные напитки на баре. Таким документом может стать внутренний паспорт, заграничный паспорт, военный билет, водительское удостоверение и иные документы, которые включены в гос.перечень.

Бары - самые строгие локации феста. Не забывайте документы, если хотите приобрести алкогольные напитки.

Каждый день фестиваля - полноценный сольный концерт артиста, который в среднем идет 1,5-2 часа.

Время начала указано в вашем билете: как правило, сольное мероприятие начинается в 20:00, а запуск в 18:00. Точный тайминг будет указан во встрече мероприятия ближе к дате.

Вы можете делать фотографии и снимать видео только для личного пользования не на профессиональную технику, для разрешения съемки на проф.технику нужна аккредитация (как получить аккредитацию: https://northernsound.ru/press)

Тару, содержащую воду или другую жидкость, а также любую еду на мероприятия проносить запрещено. На территории фестиваля есть бары и зона фуд-корта.

Для Beeline Vip Lounge будет меню и зона будет обслуживаться официантами.

В целях обеспечения безопасности, а также для комфортного времяпрепровождения всех гостей запрещено проносить следующие предметы:
— алкогольные и безалкогольные напитки, продукты питания;
— любой вид пиротехники;
— профессиональную фототехнику (триподы, камеры со съемными объективами и т.д.). Исключение составляют лица с аккредитацией;
— селфи-палки, GoPro и другие приспособления для съемки;
— оружие любого типа, наркотики и другие запрещенные законом вещества;
— аэрозоли;
— складные стулья любого типа.
Рекомендуем ознакомиться с правила посещения фестиваля: https://northernsound.ru/rules

Нет, зайти на территорию фестиваля можно зайти один раз. Повторный вход на мероприятие осуществляется по новому билету.

Да, зона танцевального партера является общей зоной.