1.1. Посещение концерта допускается при предъявлении гостем документа, подтверждающего право на посещение концерта (билет, пригласительный билет и др.).

1.2. Посещение потребителем концерта допускается при соблюдении настоящих Правил, а также законов и подзаконных актов, в том числе указанных в п. 1.2 настоящих Правил. Несоблюдение настоящих Правил, законов и подзаконных актов, а равно нарушение общественного порядка может повлечь удаление с концерта без возмещения денежных средств.

1.3. Вход гостя на концерт осуществляется через пункт контроля, который может быть оборудован арочными и ручными досмотровыми металлодетекторами.

1.4. Гости, имеющие кардиостимуляторы и иные медицинские устройства, на работу которых может повлиять металлодетектор, при подходе к пункту контроля обязаны проинформировать об этом сотрудника службы безопасности.

1.5. Организатор вправе запретить посещение концерта в случае отказа гостя от прохождения пункта контроля.

1.6. Основания для недопущения потребителя к участию в концерте:

1.6.1.    Потребитель находится в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении (ст.ст. 20.20, 20.21 КоАП РФ);

1.6.2.    Потребитель находится в грязной и/или пачкающей одежде;

1.6.3.    Потребитель не достиг возраста, допустимого для посещения мероприятия;

1.6.4.    Потребитель ведет себя агрессивно по отношению к гостям, представителям Организатора или артисту;

1.6.5.    Потребитель имеет при себе наркотические, токсические, ядовитые вещества, сильнодействующие медицинские препараты, алкогольную продукцию (за исключением приобретенных в месте проведения концерта), продукты питания (за исключением продуктов детского питания для детей раннего возраста), холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего действия (дубинки, нунчаки, кастеты и т.п.), огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковые, 4 травматические, газовые баллоны), а также легковоспламеняющиеся жидкости и взрывоопасные предметы;

1.6.6.    Потребитель нарушает общепринятые правила морали и нравственности и(или) правила пожарной безопасности;

1.6.7.    Потребитель причиняет вред или создает угрозу причинения вреда имуществу, находящемуся на территории мероприятия;

1.6.8.    Потребитель иным образом нарушает общественный порядок.

1.7. На мероприятии запрещается:

1.7.1.    Осуществлять профессиональную фото- и видеосъемку, проносить оборудование для ее осуществления, в т.ч. ручные моноподы;

1.7.2.    Проносить на территорию проведения мероприятия роликовые коньки, самокаты, велосипеды и иные средства передвижения;

1.7.3.    Проносить любые виды оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества и иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений;

1.7.4.    Проносить, приобретать, сбывать, изготавливать, перерабатывать наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги, а также растения, содержащие наркотические средства или психотропные вещества, либо их части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества;

1.7.5.    Проносить алкогольные и безалкогольные напитки, а также продукты питания, приобретенные за пределами территории проведения мероприятия;

1.7.6.    Курить любые виды табачной продукции, а также электронные сигареты и системы нагревания табака;

1.7.7.    Проносить любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее);

1.7.8.    Провоцировать слэм и создавать «волну» в танцевальном партере, расталкивать других гостей, садиться на плечи и на руки друг к другу, складывать личные вещи на пол, обнажаться и снимать обувь;

1.7.9.    Проносить крупногабаритные свертки, сумки, чемоданы, портфели, рюкзаки, стеклянную посуду и иные предметы;

1.7.10. Выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие установленный порядок проведения мероприятия;

1.7.11. Допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или гостя мероприятия, и/или угрожающие общественной безопасности;

1.7.12. Совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности;

1.7.13. Прикасаться к бесхозным или забытым вещам. В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно сообщить об этом представителю Организатора или сотруднику службы безопасности;

1.7.14. Без разрешения Организатора (его представителя) проходить на сцену, в гримерные комнаты артистов, служебные и технические помещениях территории проведения мероприятия;

1.7.15. Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты без письменного разрешения Организатора (его представителя);

1.8. По окончании мероприятия гости обязаны покинуть территорию проведения мероприятия, следуя указаниям сотрудников службы безопасности.

1.9. В случае нарушения п. 2.7 Правила гость может быть удален с территории проведения мероприятия. Удаление с мероприятия оформляется актом об удалении гостя, составленным в свободной форме с указанием даты, времени и места его составления, наименования концерта, а также основания для удаления. Указанный акт должен быть подписан Организатором (его представителем) и гостем (его представителем). В случае отказа гостя от подписания акта об удалении с мероприятия об этом делается отметка в указанном акте.

1.10. При осуществлении допуска на мероприятие, продаже алкогольной продукции Организатор и лица, им привлеченные для проведения концерта, вправе потребовать от гостя предъявления документа, позволяющего достоверно установить его возраст. Перечень документов, удостоверяющих личность, установлен нормативно-правовыми актами РФ.

1.11. Потребитель несет гражданско-правовую ответственность в виде возмещения реального ущерба за порчу имущества, используемого Организатором в рамках мероприятия.

Посещение указанным потребителем мероприятия недопустимо, в том числе в присутствии одного или обоих родителей или при наличии их письменного разрешения на посещение концерта.

Если вы приобрели через приложение Т-Банк - напишите в поддержку банка.

Если покупали обычным способом, то смотрите инструкцию:

Билеты на мероприятия компании продаются через билетную экосистему Ticketscloud, а также через других ведущих билетных операторов, таких как Яндекс.Афиша, Kassir.ru, Ticketland и другие.

ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЛИ БИЛЕТ:

Через систему TICKETSCLOUD (включая приложение VIBE) — оставьте заявку на сайте;

На ЯНДЕКС.АФИШЕ — оставьте заявку на сайте;

На KASSIR.RU МОСКВА —оставьте заявку на сайте (условия возврата региональных касс ищите в подвале сайта kassir.ru вашего региона);

На CONCERT.RU — оставьте заявку на сайте;

На PARTER.RU — оставьте заявку на сайте;

На АФИША.РУ — оставьте заявку на сайте;

На REDKASSA — оставьте заявку на сайте;

На TICKETLAND — оставьте заявку на сайте.

Если возврат согласован, вы получите письменное уведомление от билетного оператора. При возврате билета сервисный сбор не возвращается.

Денежные средства будут возвращены вам в период от 3 до 45 рабочих дней (в зависимости от способа оплаты и условий возврата вашего банка). Точкой отсчета можете считать дату отправки письма-уведомления от менеджеров билетного оператора.

Если мероприятие не перенесено и не отменено, возврат проводится по общим правилам согласно федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «о внесении изменений в закон Российской Федерации „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“».

Сумма возврата зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:

• Больше 10 дней — вернется 100% номинала билетов;

• От 6 до 10 дней включительно — вернется 50% номинала билетов;

• От 4 до 5 дней включительно — вернется 30% номинала билетов;

• 3 дня или меньше — денежные средства за билет не возвращаются.

Акционные билеты подлежат возврату только при отмене или переносе мероприятия.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491, вы можете вернуть денежные средства за билеты при наличии уважительной документально подтвержденной причины: болезнь или смерть близкого родственника.

При отмене или переносе мероприятия, денежные средства могут либо вернуться автоматически, либо вам потребуется оставить заявку на возврат. Точные правила возврата уточняйте у вашего билетного оператора.

Если у вас остались какие-либо вопросы, касающиеся билетов или непосредственно мероприятий, вы можете задать их нашему билетному отделу: support@northernsound.ru

• Аккредитация предоставляется только на основании оказания информационной поддержки.

• Рекомендуем заранее связываться с нашей пресс-службой (общий адрес для всех запросов: press@northernsound.ru) для обсуждения условий и объёма инфоподдержки, поскольку несогласованное размещение анонса о мероприятии не означает автоматическое получение аккредитации. Размещение анонса приветствуется, но не является основанием для аккредитации. Правила обязательны для всех представителей СМИ.

• Дополнительная информация о получении аккредитации будет изложена в ответном на вашу заявку письме. Вы аккредитованы в том случае, если получили подтверждение. Организаторы оставляют за собой право отказать в аккредитации без объяснения причин.

• Заявки на аккредитацию принимаются на почту press@northernsound.ru. Пресс-служба Northern Sound рассматривает заявки, отправленные не позднее чем за неделю до концерта.

Летняя площадка московской части проекта SUMMER SOUND располагается на территории ДИЗАЙН ЗАВОДА – творческого кластера, объединяющего креативных молодых людей.

Большая Новодмитровская ул., 36/12

Южная дорога, 28